Kundcase 70 Agency

70 agency är en strategisk varumärkesbyrå med tjänster inom ett brett kommunikationsområde. För dem är det avgörande med bra kundkontakter och att hela tiden utveckla verksamheten. För att förbättra sina verktyg och utveckla en feedbackkultur så genomförde SkillEd en utbildning där alla fick lära sig konkreta feedback-verktyg och skapa en plan för förändringar.

Utformning och innehåll

Utbildningens innehåll fastställdes av 70 Agency och SkillEd i samarbete. Utbildningen hölls sedan för alla anställda där de fick lära sig om feedback och fick konkreta verktyg att använda i vardagen.

Effekt

70 Agency fick genom utbildningen en mer utvecklad feedbackkultur med rutiner för feedback i vardagen.