Gavlegårdarna - Utbildning i kommunikation
Gavlegårdarna är ett av Sveriges största allmännyttiga fastighetsbolag. Deras Kundcentrum kommunicerar dagligen med en mängd olika intressenter via chatt, mejl och Messenger. De ville utveckla sitt bemötande vid kommunikation i skrift och öka sin medvetenhet och kompetens rörande effektiv och värdegrundad kommunikation i skrift.
Utformning och innehåll
Utbildningen genomfördes vid tre utbildningstillfällen. Deltagarna fick också tillgång till mikrokurser i SkillEds app som släpptes med visst intervall. Mikrokurserna kan sedan repeteras när som.
Effekt
Medarbetarna har fått ökad medvetenhet, kompetens och gemensamt sätt att kommunicera i skrift. Att möjlighet till repetition finns i SkillEds app värderas högt.
Nyfiken på att veta mer? Hör av dig!
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse av vår webbplats. Läs mer om hur vi använder cookies här.